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Perguntas Frequentes - Cartão de Crédito alt.bank

Tem dúvidas sobre o acesso antecipado ao Cartão de Crédito do alt.bank?

Tire todas as suas dúvidas agora mesmo!

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Nossos planos são entregar os primeiros cartões de crédito em 2022.

Os primeiros a receber o cartão serão os 100 primeiros colocados em nossa lista de espera, após estes 100 primeiros, os demais inscritos na lista de espera deverão passar por avaliação de crédito, na ordem de colocação que estiverem na lista, sendo que estar na lista de espera não garante a concessão do cartão de crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="2. Por que vocês pedem meu CPF?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

Nós não conseguimos aprovar seu limite de crédito sem essa informação. Mas não se preocupe! Ao contrário da maioria dos bancos, o alt.bank não barra pessoas só por que elas estão com o CPF negativado. A gente entende que imprevistos acontecem e qualquer um pode entrar numa bola de neve de dívidas numa fase difícil da vida. Se você é bem organizado com as suas contas e só está precisando de uma forcinha para resolver sua vida financeira, vai poder contar com o alt.bank, mesmo se estiver com dívidas.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="3. O cartão de crédito vai ter anuidade?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

Não. O cartão de crédito alt.bank vai ser sem anuidade.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="4. Qual a diferença entre os produtos de crédito do alt.bank e os de outros bancos?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

No alt.bank você não vai ter taxas de juros escondidas, nem será descartado de primeira só porque está com o nome sujo. E se for aprovado poderá usar seu crédito no mesmo dia.

Nossos produtos de crédito serão oferecidos dentro de um modelo novo, que tem o objetivo de te ajudar em vez de prejudicar. As informações serão claras e fáceis de entender, sem letras miúdas. Para saber mais sobre nossos valores, conheça nosso Manifesto de Justiça Financeira.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="5. Quanto eu vou pagar de juros?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

A taxa de juros vai variar de pessoa para pessoa. Mas nosso compromisso é oferecer crédito com taxas justas, bem mais baixas do que você encontra no mercado.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="6. Me inscrevi na lista de espera, mas mudei de ideia. Posso cancelar o meu registro?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

Claro. Basta entrar em contato com o nosso suporte e informar seu número de celular ou email, dizendo que quer ser removido da lista de espera pelos produtos de crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="7. Eu já tenho meu cartão de débito alt.bank. Posso habilitá-lo para a função crédito?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

Não! Para a função crédito você terá que solicitar um cartão novo. No entanto, poderá continuar usando o seu cartão amarelinho com a função débito. Para isso, acesse nossa lista de espera do cartão de crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="8. O novo cartão de crédito alt.bank também terá a função débito?" _builder_version="4.9.10" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="0px" box_shadow_blur="0px" box_shadow_spread="0px" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0)" box_shadow_vertical__hover="25px" box_shadow_vertical__hover_enabled="on" box_shadow_blur__hover="45px" box_shadow_blur__hover_enabled="on" box_shadow_spread__hover="-30px" box_shadow_spread__hover_enabled="on" box_shadow_color__hover="rgba(0,0,0,0.15)" box_shadow_color__hover_enabled="on" open="off"]

Não. O cartão que iremos lançar para os inscritos em nossa lista de espera terá apenas a funcionalidade de crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="9. Em até quantas parcelas eu posso pagar minhas faturas usando o cartão de crédito alt.bank?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

O parcelamento de suas compras é acordado entre você e o estabelecimento onde estiver comprando, ou seja cabe ao estabelecimento decidir em até quantas parcelas você pode pagar sua compra no crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="10. Onde vejo meus pontos?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

A princípio a única forma de verificar seus pontos será por e-mail.

Mais ou menos a cada um mês enviaremos um e-mail para informar sua pontuação atual. Portanto fique de olho em seu email cadastrado no aplicativo alt.bank em nossa lista de espera.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="11. Quando meus pontos serão lançados?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Os pontos são lançados e comunicados por e-mail juntamente com a sua colocação uma vez por mês a partir de 17/01/2022.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="12. Como ganho pontos?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Para ganhar pontos você pode realizar as seguintes transações da sua conta alt.bank, em valores acima de R$20,00 (vinte reais):

Compras com cartão de débito, físico ou virtual;
Realização de transferência bancária (TED) para outra pessoa ou empresa;
Pagar contas usando aplicativo alt.bank, ou receber valores em sua conta alt.bank por meio de boleto gerado no aplicativo alt.bank;
Recarga de celular.

Para cada transação listada acima com valor igual ou superior a R$20,00 (vinte reais) serão concedidos 25 (vinte e cinco) pontos.

Outra forma de ganhar pontos é realizando missões, que serão enviadas por e-mail e pelo aplicativo alt.bank. As missões são compostas de ações que o participante realiza.

Além das missões enviadas por e-mail, os participantes podem arrecadar até 500 pontos pela abertura de conta no alt.bank (cadastro finalizado e aprovado) e adicionais 100 pontos pelo primeiro depósito.

Quem já é cliente e já fez o primeiro depósito já tem 600 pontos garantidos.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="13. As transações do passado valem? " _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

As transações começam a valer a partir de 14/12/2021.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="14. O meu cartão de crédito já está aprovado? " _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Não. Após entrar na lista para o cartão de crédito, premiaremos - com base no programa de pontos - os 100 (cem) primeiros colocados com um cartão de crédito com limite mínimo de R$100,00 (cem reais).

Os demais inscritos na lista de espera deverão passar por avaliação de crédito, na ordem de colocação que estiverem na lista, sendo que estar na lista de espera não garante a concessão do cartão de crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="15. Qual o meu limite?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

O limite de crédito vai variar de pessoa para pessoa. Sendo que os 100 (cem) primeiros colocados terão um cartão de crédito com limite mínimo de R$100,00 (cem reais).

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="16. Quando recebo o meu cartão?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Nossos planos são entregar os primeiros cartões de crédito em 2022.

Os primeiros a receber o cartão serão os 100 primeiros colocados em nossa lista de espera, após estes 100 primeiros, os demais inscritos na lista de espera deverão passar por avaliação de crédito, na ordem de colocação que estiverem na lista, sendo que estar na lista de espera não garante a concessão do cartão de crédito.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="17. Existe um limite de pontuação para conseguir o cartão de crédito?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Não há limite de pontuação enquanto o programa estiver em andamento, quanto mais pontos você tiver mais vai irá subir na lista.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="18. Qual o máximo de pontuação que preciso atingir para conseguir o cartão de crédito?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="19. Qual o mínimo de pontos que preciso atingir para conseguir o cartão de crédito?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=" 20. Por que eu não tenho nenhum ponto computado?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Isso pode acontecer por alguns motivos, dentre eles: 

- Você ainda não é cliente alt.bank.

- Você digitou suas informações (CPF, e-mail, telefone) de forma incorreta ao se cadastrar na lista de espera.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=" 21. Eu realizei compras com minha conta alt.bank, mas os pontos não aparecem. O que eu faço?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Calculamos os pontos a cada duas semanas. Se você fez compras em uma segunda-feira, os pontos vão ser calculados duas semanas depois do último dia da semana em que você fez a compra.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=" 22. Posso ver os meus pontos e/ou classificação a qualquer momento?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" hover_enabled="0" open="on" sticky_enabled="0"]

No momento ainda não é possível verificar seus pontos a qualquer momento, mas informaremos sua pontuação e classificação atualizadas uma vez por mês.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=" 23. Outras pessoas podem ver meus pontos e posição na lista?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Não! Apenas você conseguirá visualizar seus pontos e classificação.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=" 24. Quantos pontos preciso para chegar aos 100 primeiros?" _builder_version="4.9.10" _module_preset="default" open="off"]

Como é um sistema dinâmico, tudo vai depender das transações de todos os usuários. Por isso, continue realizando transações com o cartão alt.bank para melhorar sua classificação e ficar entre os 100 primeiros.

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